常見問題與運送資訊（訂購前請詳閱）
重要須知
下單前請詳閱以下內容。
配送資訊
- 所有訂單僅透過快遞寄送。
- 標準尺寸訂單約需 10-15 個工作天準備。客製化禮服則需約 16-28 個工作天（從最終尺寸確認當天起算）。
- 另提供急件訂製服務（標準尺寸需 3-4 個工作天，客製化禮服需 10-14 個工作天）。詳情請洽 sales@weddingconfetti.sg
- 客製化伴娘禮服可能需時長達 1.5 個月。建議您預留更充裕的時間，以備需要修改之需。
- 如需國際配送，請發送郵件至 sales@weddingconfetti.sg 查詢費用及預計送達時間。（費用將視訂單重量而定。）
- 將依包裹重量收取額外快遞費用。
其他重要資訊（關於配送）
- 請注意，結帳時所顯示的送達時間（針對標準及當日配送）是從訂單備妥於我們倉庫之日起算。
- 當日配送（僅限於上午 11 點前備妥於倉庫的訂單）僅適用於平日（不含國定假日及週末）。
- 若遇罕見情況導致當日無法安排快遞，將會為您預約下一個可用的快遞時段。如發生此類情況，將會另行通知。
- 若您的訂單包含等待時間不同的禮服，整筆訂單將會在所有商品到齊後統一寄出。若您希望分開接收禮服，請來信至 sales@weddingconfetti.sg，以便我們為您處理訂單。
- 等待時間可能會因裁縫師狀況及全球局勢而有所變動。對於非因我方因素造成的外部延遲，我們深表歉意，且不承擔相關責任。
- 訂單寄出後將會收到電子郵件通知。若您在寄出後未收到訂單，請於 5 天內通知我們以便追蹤。對於寄出超過一週的遺失/缺漏物品，我司概不負責。
其他重要資訊
- 由於所有商品均為接單訂製，嚴格禁止退換貨。
- 我們力求在上述規定時間內完成配送。然而，若因物流或裁縫需求導致極少數情況下的延遲，恕無法退款。
- 極少數情況下，配送可能會因訂單過多、瑕疵或其他不可預見因素而延誤。如發生此情況，我們將會提前透過電子郵件通知您。
- 因此，建議您為活動預留更充裕的緩衝時間，以應對此類罕見情況。
- 請注意，裁縫方式或樣式可能會在未經事先通知的情況下，依據裁縫師的判斷進行調整。
- 強烈建議您購買同一批次的客製化禮服，因為不同批次的同款面料可能因染色工藝差異出現輕微色差，裁縫方式也可能有所不同。
本站資訊在發布時皆為準確，但如有變動恕不另行通知。若發生變動，我們將會透過電子郵件通知您相關更新。
常見問題 (FAQs)
一般問題
你們的禮服長度是多少？
預設情況下，所有長禮服長度約為 145 公分（+/-）。中長款禮服約為 110 公分。短款禮服約為 85 公分。
你們有實體店嗎？我想在購買前親自試穿。
WeddingConfetti 僅經營網路商店。因此，相較於實體店面，我們能為客戶提供更經濟實惠的禮服與裙裝選擇。
如果我需要訂製禮服該怎麼做？
對於可依尺寸客製化的禮服，產品列表中會提供「客製化」選項。
請在結帳時註明您的胸圍、腰圍、臀圍、肩寬以及禮服長度（單位：公分）。若為短袖/長袖禮服，還需提供袖長、臂圍及袖籠測量尺寸。
客製化需要多少費用？
部分禮服提供客製化選項，您可在商品頁面上選擇。依尺寸客製化的費用介於 $20 至 $60 之間，具體金額取決於尺寸與要求。腰圍超過 90 公分可能需額外收費。
若未提供完整測量數據，我們的裁縫師將依據您提供的資訊，憑專業判斷估算其他所需測量值。
服裝尺寸準確嗎？
是的，基本上皆準確。但服裝之間存在 1-5 公分的誤差屬於正常範圍。
實物與照片一致嗎？
是的，我們的禮服與照片相符。然而，因顯示器設置與燈光不同，可能會有輕微色差。此外，若特定蕾絲/裝飾缺貨，裁縫師可能會使用與照片相似/相近的材質或面料。裁縫師亦有可能在未經事先通知的情況下，對設計/剪裁/配色進行細微調整。
我是 UK10 碼，應該選什麼尺寸？
強烈建議您親自測量並與各商品頁面上的尺寸表進行比對。若是綁帶式/繫帶式設計，禮服的胸圍區域可根據個人身形調整收緊。
全新客製化
關於訂製禮服，我要如何與你們聯繫？
您可發送電子郵件至 sales@weddingconfetti.sg 進行所有客製化諮詢，或點擊我們主頁上的「聯絡我們」。
我在網路上看中了一件禮服！裁縫師能為我製作嗎？
可以。我們的裁縫師可以根據您提供的照片製作禮服。裁縫師將竭盡全力使其與原始照片盡可能相似，但由於所用材質的差異、穿著者身材差異、照片清晰度及裁縫技術不同等因素，實物可能無法與照片完全相同。請注意，所有客製化禮服均不可退換。
能配合我的預算嗎？
沒問題！我們的裁縫師可以根據您的預算選擇適合的面料，我們也會隨之提供價格建議。
售後服務
商品需要多久才會寄達？
在正常情況下，標準尺寸禮服約需 12-15 天準備。客製化禮服則需 16-28 天。選擇標準快遞，則於禮服準備完成後再加 1-3 天配送時間。
你們提供禮服修改服務嗎？
我們不提供禮服寄出後的任何修改服務。總費用亦不包含修改費用。
禮服寄到後，試穿效果與照片完全不同！
購買時建議保持合理的期望值。每位女性的體型與樣貌不同，同一件禮服穿在不同人身上效果可能不盡相同。S 號與 4XL 號穿著同一件禮服，效果勢必有差異。此外，因電腦顯示器色彩校準不同，顏色可能與照片有些許落差。
郵寄與付款
價格可以議價嗎？
我們的價格為最終定價。僅針對單次購買超過 7 件商品提供批發優惠。
你們接受什麼付款方式？
目前網站支援 Shopify payments / 信用卡 / Atome。
下單後可以取消訂單嗎？
很抱歉，為確保準時配送，您的訂單一經確認付款便立即進入處理流程。由於付款已確認，我們很遺憾無法為您取消訂單。購買前請務必仔細確認您的訂單內容。
配送費用是多少？
標準 2-3 天快遞費用為 $5.50，當日配送為 $15。請注意，配送時間是從禮服準備好（下午 4 點前）起算。
國際郵寄費用將視配送速度與商品重量而定，詳情請洽 sales@weddingconfetti.sg。
退換貨須知
- 任何退款/換貨請求均採個案處理。
- 若收到錯誤或瑕疵商品，請執行以下操作：
- 收到貨後 3 天內聯繫賣家
- 提供瑕疵部位的照片
- 商品必須在收到後一週內寄回 - 若商品在收到一週後才寄回，我們保留拒絕退款/換貨的權利。
- 商品必須保持原始包裝、未清洗、未穿著，且無任何氣味。
- 請將退回商品郵寄給我們。
- 待我們收到退回商品後，將以抵用金或換貨形式處理。商品收到後可能需最多 2 週處理時間。
- 若配送失敗達 3 次，包裹將退回寄件人，且顧客需自行承擔退件的郵費。由於配送由第三方公司執行，若需查詢配送延誤或退件，請攜帶追蹤號碼聯繫該物流公司。
- 以下情況不符合退換貨條件：
- 個人因素，如款式/尺寸不符、下單後改變主意或不喜歡該設計
- 輕微色差。因電腦顯示器校準不同，顏色可能與照片有些許落差
- 可自行修復的微瑕疵，如線頭、皺褶、縫線不齊、接縫處輕微撕裂、扣子或珠子鬆脫
- 輕微污漬，如可洗淨的污漬/污點/灰塵
- 尺寸問題。服裝之間存在 1-4 公分的誤差屬於正常範圍（亦適用於客製化禮服）。此類誤差不視為瑕疵。
- 蓄意損壞服裝以藉此要求更換。
- 收到後經過任何修改的商品。
* 請注意，急件裁縫費/測量費用/客製化禮服無法退款或轉為抵用金。
* 若未經我方批准或確認，私自寄回的商品，我們保留拒絕提供退款的權利。